Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles BoumRank(ci-après « le Prestataire ») fournit ses services de gamification et de gestion d'avis clients (ci-après « les Services ») à ses clients professionnels (ci-après « le Client »).

2. Acceptation des conditions

L'inscription sur la plateforme BoumRanket/ou l'utilisation des Services implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter sans réserve.

BoumRankse réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Le Client sera informé par email de toute modification substantielle.

3. Description du service

BoumRank est une plateforme SaaS (Software as a Service) qui permet aux commerces de :

• Gamifier la collecte d'avis clients via des jeux interactifs (machine à sous, roue de la fortune, blackjack)
• Générer des QR Codes personnalisés pour l'accès aux jeux
• Valider automatiquement les actions clients grâce à l'intelligence artificielle
• Suivre les performances via un tableau de bord dédié
• Personnaliser l'expérience aux couleurs de la marque du Client

4. Inscription et compte

Pour accéder aux Services, le Client doit créer un compte sur la plateforme en fournissant des informations exactes et complètes. Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous son compte.

Le Client s'engage à informer immédiatement BoumRankde toute utilisation non autorisée de son compte ou de toute atteinte à la sécurité.

5. Tarifs et paiement

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la souscription, tels qu'indiqués sur la page Tarifs du site.

Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HT). La TVA applicable sera ajoutée au moment de la facturation conformément à la législation en vigueur.

Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé. Le Client autorise le prélèvement automatique à chaque échéance (mensuelle ou annuelle selon le plan choisi).

En cas de retard de paiement, des pénalités de retard seront appliquées au taux annuel de trois fois le taux d'intérêt légal, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 euros pour frais de recouvrement.

6. Durée et résiliation

Les abonnements mensuels sont conclus pour une durée indéterminée, sans engagement minimum. Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Les abonnements annuels sont conclus pour une durée de 12 mois renouvelable tacitement. Le Client peut s'opposer au renouvellement en notifiant BoumRankau moins 30 jours avant l'échéance.

BoumRankse réserve le droit de suspendre ou résilier le compte du Client en cas de violation des présentes CGV, sans préjudice de tout dommage et intérêt.

7. Obligations de l'utilisateur

Le Client s'engage à :

• Utiliser les Services conformément à leur destination et aux lois en vigueur
• Ne pas utiliser les Services à des fins frauduleuses ou contraires aux bonnes mœurs
• Respecter les droits de propriété intellectuelle de BoumRank et des tiers
• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité de la plateforme
• Fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription et de l'utilisation des Services
• Ne pas inciter à la publication de faux avis ou de témoignages trompeurs

8. Propriété intellectuelle

La plateforme BoumRank, son code source, son design, ses fonctionnalités et son contenu sont la propriété exclusive de BoumRank. L'abonnement confère au Client un droit d'utilisation non exclusif, non transférable et limité à la durée de l'abonnement.

Le Client conserve la propriété de ses données et contenus importés sur la plateforme (logo, branding, etc.). Il accorde à BoumRankune licence limitée d'utilisation de ces contenus dans le cadre de la fourniture des Services.

9. Responsabilité

BoumRanks'engage à fournir les Services avec diligence et selon les règles de l'art. Il s'agit d'une obligation de moyens et non de résultat.

BoumRankne saurait être tenu responsable des dommages indirects, tels que la perte de chiffre d'affaires, de clients ou de données, résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les Services.

La responsabilité totale de BoumRankest limitée au montant des sommes effectivement payées par le Client au cours des 12 derniers mois précédant l'événement donnant lieu à responsabilité.

10. Données personnelles

BoumRanktraite les données personnelles du Client conformément à sa Politique de confidentialité, accessible depuis le site. Le Client est invité à en prendre connaissance.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.

Si une clause des présentes CGV est déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter :